DeCA al entregar electrodomésticos y retirar RAEE del domicilio

Separa la entrega del aparato nuevo y la recogida del usado

La lavadora nueva viaja como mercancía destinada al comprador. La antigua, si el usuario la entrega para su gestión, pasa a ser RAEE. Aunque comparten vehículo, registra por separado qué entra en el domicilio, qué sale, quién organiza cada movimiento y dónde termina cada carga. Un pedido puede enlazar ambos hechos, pero no sustituye los documentos de cada régimen.

Antes de asignar la ruta, identifica al distribuidor, al transportista efectivo y al cargador contractual de la entrega. Confirma también si el comprador prevé entregar un aparato equivalente. El artículo 23 del Real Decreto 110/2015 obliga al distribuidor a solicitar esa información en entregas a domicilio para facilitar al transportista el justificante o albarán de la posible recogida. Si se mezclan venta, instalación y retirada en una orden, conserva campos y estados distintos para cada actividad.

Vincular pedido y recogida sin convertirlos en un solo documento.
Confirmar quién realiza la entrega y quién asume la retirada.
Preparar la ruta con la previsión de RAEE antes de cargar.

Comprueba la obligación de recogida uno por uno

El artículo 22 del Real Decreto 110/2015 dispone que los distribuidores acepten gratuitamente, al comprar un aparato eléctrico o electrónico doméstico nuevo, al menos un RAEE de tipo equivalente o que haya realizado las mismas funciones. La obligación alcanza tanto la entrega en tienda como la entrega en el hogar al suministrar el nuevo aparato. También se aplica a ventas a distancia en los términos del mismo artículo. No depende únicamente del tamaño de la tienda.

«Equivalente» no quiere decir cualquier residuo que quepa en el camión. Confirma qué aparato ofrece el comprador. Si había anunciado la retirada y finalmente no entrega nada, no inventes un residuo recogido: la renuncia se hace constar en el justificante del transportista. Si la entrega se pospone, el distribuidor indica por escrito el plazo para depositarlo en tienda con factura; no puede ser inferior a treinta días naturales.

Preguntar por el aparato usado antes de la visita.
No cobrar la aceptación obligatoria de un equivalente.
Registrar entrega efectiva o renuncia, nunca ambas.

Entrega al usuario el justificante de recogida RAEE

El artículo 23 exige un justificante o albarán de recogida del RAEE y una copia para el usuario cuando entrega el aparato al comprar el nuevo. Debe recoger fecha, tipo de aparato, marca y, si es posible, número de serie, además de la información facilitada por el usuario. En entregas a domicilio, el distribuidor proporciona al transportista el justificante previsto para la recogida; al recogerlo, se completa con esos datos y la firma del comprador.

No confundas esa firma con una obligación general de firmar el DeCA. El justificante acredita la entrega del residuo por el usuario; la firma del documento administrativo de control del transporte tiene reglas diferentes. Toma solo la información necesaria y evita fotografiar etiquetas con datos personales que no aportan a la identificación del RAEE. Si la marca o el número de serie no son legibles, deja constancia de esa limitación en lugar de inventarlos.

Generar una copia legible para el comprador.
Recoger tipo, marca y serie cuando sea posible.
Registrar la firma o la renuncia en el documento correcto.

Distingue el primer tramo de logística inversa

El artículo 23.3 del Real Decreto 110/2015 prevé que el RAEE viaje desde el hogar o la tienda a la plataforma logística, de logística inversa o, en su caso, a instalaciones de entidades locales, acompañado por el justificante que acredita los aparatos transportados. Permite que lo lleve el transportista que suministra los equipos nuevos, siempre que cumpla las condiciones de transporte del artículo 17. Para ese tramo no se aplica el Real Decreto de traslados de residuos.

El artículo 1.3 del Real Decreto 553/2020 también excluye del concepto de traslado de residuos para acopio inicial el movimiento desde hogares a comercios o plataformas de distribución y desde comercios a esas plataformas. La excepción tiene límites de origen, destino y finalidad. No la extiendas a cualquier viaje posterior desde la plataforma a una instalación de tratamiento. Tampoco la leas como una exención automática de la normativa de transporte por carretera: el DeCA, cuando proceda, se analiza por separado.

Anotar origen y destino efectivos del primer tramo.
Llevar el justificante de los RAEE recogidos.
Revisar de nuevo el régimen en cada salida posterior de la plataforma.

Analiza el DeCA de la entrega comercial por sus reglas

La Orden FOM/2861/2012 exige documento de control por cada envío de transporte público de mercancías por carretera incluido en su ámbito, salvo exenciones o documentación equivalente completa. Si un transportista contratado entrega electrodomésticos, identifica el cargador contractual y el transportista efectivo; comprueba si el servicio requiere título habilitante y si entra en alguna exención del artículo 2. El hecho de instalar el aparato al llegar no transforma por sí solo el reparto comercial en una mudanza.

Si el envío está sujeto, el artículo 6 exige datos de las partes, origen y destino, naturaleza y peso, fecha, matrícula y autorización especial de circulación cuando proceda. Una factura solo sirve como documento equivalente si contiene todos los datos esenciales. La Resolución de 2026 exige generar el DeCA antes del servicio, como PDF nativo con QR a una URL HTTPS específica que descarga directamente el fichero. La firma del comprador en el albarán RAEE no rellena campos faltantes del porte.

Clasificar el transporte público y sus exenciones antes de emitir.
Verificar peso, destinos y matrículas de cada envío sujeto.
Probar la descarga directa del PDF desde el QR.

No prolongues el justificante más allá de su tramo

Al llegar a la plataforma, registra los aparatos recibidos y coteja los justificantes de las recogidas. El artículo 23.4 del Real Decreto 110/2015 prevé una confirmación electrónica de llegada al distribuidor por parte del destinatario o la referencia del documento de identificación del traslado cuando recibe el gestor de destino. Esa confirmación cierra una etapa de trazabilidad; no demuestra por sí sola que una expedición posterior hacia tratamiento ya tenga todos sus papeles.

Para una salida ulterior, determina quién es el operador del traslado, qué instalación recibe el residuo y si procede documento de identificación y notificación previa conforme al Real Decreto 553/2020 y a la normativa autonómica aplicable. El artículo 17 del Real Decreto 110/2015 exige condiciones de transporte que protejan la preparación para reutilización, el reciclado y el confinamiento de sustancias peligrosas. Evita aperturas o desmontajes durante transporte y almacenamiento. Un frigorífico averiado no debe tratarse como una caja indiferenciada solo porque comparte ruta con aparatos nuevos.

Conciliar cada recogida con la recepción en plataforma.
Separar acopio inicial de expedición posterior a tratamiento.
Revisar gestor, permisos y documentación de la etapa siguiente.

Configura un flujo que permita incidencias reales

Prueba el proceso con tres pedidos ficticios: entrega con recogida efectiva, entrega con renuncia y recogida de dos equipos cuando solo uno corresponde al supuesto de aceptación obligatoria. En cada caso, comprueba qué datos recibe el conductor, qué firma el usuario, qué llega a la plataforma y qué expediente de transporte se genera si el porte está sujeto. Un campo «retirado: sí» es insuficiente para reconstruir un aparato extraviado o una discrepancia de cantidad.

DecaGestion puede relacionar envío, PDF de control, copia para el conductor y justificante RAEE. No determina automáticamente equivalencias entre aparatos, requisitos autonómicos ni autorizaciones de gestores. Si tu ERP distingue venta, instalación y residuos mediante módulos propios, la integración exige revisar flujos y puede necesitar presupuesto a medida. Consulta también las guías de residuos, diferencias entre albarán y DeCA, y campos obligatorios antes de probar la demo con datos anonimizados.

Separar estados de entrega, recogida, renuncia y recepción.
No convertir una foto o firma en prueba de todos los requisitos.
Solicitar revisión especializada para rutas o residuos fuera del caso estándar.

Preguntas frecuentes

¿La entrega de una lavadora nueva necesita DeCA?

Depende de si el porte está incluido en el transporte público de mercancías por carretera sujeto a la Orden FOM/2861/2012, de sus exenciones y de si existe un documento equivalente con todos los datos esenciales.

¿El albarán de recogida del aparato usado sustituye al DeCA?

No automáticamente. El justificante RAEE acredita la recogida del residuo; solo un documento que reúna los datos esenciales del artículo 6 puede servir como control de un transporte sujeto.

¿Hay que emitir documento de identificación de residuos desde el domicilio a la plataforma?

El primer tramo de logística inversa descrito en el artículo 23.3 del Real Decreto 110/2015 se acompaña del justificante RAEE y queda fuera del Real Decreto de traslados. Los tramos posteriores se analizan aparte.

¿Qué ocurre si el cliente había pedido retirada pero no entrega el aparato?

La renuncia debe constar expresamente en el justificante del transportista. No se registra una recogida inexistente ni se atribuye a la plataforma un aparato que nunca entró en el vehículo.

Fuentes oficiales y técnicas

Fuentes consultadas o verificadas el 24 de octubre de 2026. Verifica siempre la versión consolidada y su aplicación a tu caso.